下单提醒

当咨询买家沉默时，能够识别买家上文咨询意图进行询单，提升转化率。

付款提醒

买家下单未付款时，可以向买家自动发送付款提醒话术，提升付款转化率。

尾款提醒

买家付定金后，当付尾款开始时，提醒买家及时支付尾款。

付款推送

买家付款后，向买家推送一条营销信息，可以是客情关怀或是继续的营销，体现店铺无微不至的服务。

发货推送

物流发货后，通过千牛聊天窗口向买家发送的一条主动营销话术，提醒买家注意关注物流情况，显示店铺贴心的服务态度。

派送推送

当物流开始派送时，提醒买家及时签收，适合生鲜、鲜花、贵重物品的客户关怀。

签收推送

当买家签收商品后，提醒买家检查商品或推送商品的安装方法等话术。

退款挽回

根据买家提交的退款理由，如“物流问题”、“7天无理由”、“超时未发货”等设置不同的主动挽回话术。

评价提醒

买家货物显示签收后，可以设置向买家发送好评邀请话术，促进店铺内好评数的提升。